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Inteligencia artificial en las empresas: resolución de casos empresariales

La inteligencia artificial era algo exótico en el mundo empresarial hace un par de años, pero una vez que todos aprendieron sobre sus ventajas y beneficios, muchos la integraron en sus modelos de negocio.

Historia: Cómo la Inteligencia Artificial Salvó Mi Negocio de la Bancarrota

Para entender cuán valioso es la inteligencia artificial en nuestra época, comencemos nuestra guía práctica con una breve historia que ilustra cómo un empresario, en una situación crítica, confió en la IA e hizo la elección correcta, salvando así su negocio de una futura quiebra.

Los eventos tienen lugar en el no muy lejano año 2021, cuando grandes corporaciones ya estaban integrando completamente varias variantes de IA en sus chats, motores de búsqueda y sistemas analíticos. Nuestro protagonista tenía una pequeña tienda en línea con un gran inventario de productos que habían estado sentados en almacenes durante años sin ninguna venta. Lo que solía ser un negocio rentable ahora estaba generando sólo centavos, y naturalmente, no podía permitirse contratar a un especialista que pudiera intentar revertir la situación.

Dándose cuenta de la desesperanza de la situación, su hijo de 15 años, que era responsable de mantener el sitio web, decidió integrar un sistema inteligente de atención al cliente basado en IA. Podía responder a todas las preguntas y encontrar un enfoque adecuado para cada cliente al perfilar a individuos en línea y entender sus hobbies y necesidades. Si un cliente no era muy activo, el énfasis se desplazaba hacia brindar un excelente servicio.

Al final, funcionó, y la pequeña tienda en línea comenzó a generar beneficios de nuevo, salvándola del cierre. Esta es solo una de las pocas historias que muestran cómo los nuevos métodos de operar en los negocios pueden ayudar a los propietarios a mantenerse a flote y generar ganancias.

El papel de la inteligencia artificial en los negocios: cómo hacer menos y ganar más.

El progreso nunca se detiene. Si hace más de 100 años, la industrialización era la nueva etapa de desarrollo, hoy es la automatización de procesos, que ha ganado impulso con la amplia disponibilidad de la IA. Ahora, cualquiera que lo desee puede integrar algoritmos inteligentes en su sistema, facilitando mucho las operaciones comerciales.

IA en Ventas

  • 1. Interacción con el cliente: Esto es especialmente notable en el caso de las pequeñas empresas, como demostró la historia mencionada anteriormente sobre la prevención de la bancarrota. La IA puede proporcionar a los clientes un soporte de calidad, mejorando la interacción general entre usted y ellos.

A menudo, las empresas recopilan una base de datos de clientes utilizando datos conservados sobre compras, consultas de atención al cliente y más. Luego, la IA ordena y analiza estos datos para crear un sistema de clasificación para operaciones más eficientes. A continuación, el negocio ajusta los algoritmos para adaptarse a sus necesidades. Una vez configurada, la inteligencia artificial procesa automáticamente las consultas, determinando las acciones más óptimas. Esto no solo puede mejorar la experiencia general del cliente, sino también guiar al personal sobre cómo manejar diferentes situaciones de manera efectiva.

Este es el ejemplo más simple y comprensible de cómo se puede utilizar la inteligencia artificial, pero no es el único. Exploremos algunas otras posibilidades.

Previsión de la demanda y el suministro: Es uno de los aspectos más críticos de la rentabilidad en ventas. Analizar las necesidades del cliente en diferentes momentos se vuelve mucho más fácil con la IA, permitiendo a las empresas priorizar la venta de ciertos productos y maximizar las ganancias a largo plazo.

Gestión Inteligente en los Negocios

El uso de la IA para la gestión de cuentas de empleados es una de las áreas más avanzadas en el negocio hoy en día. Procesar tales cantidades enormes de información solo puede ser manejado por especialistas calificados, pero los sistemas impulsados por IA ahora pueden realizar esta tarea sin esfuerzo. Veamos algunas funciones clave que tal sistema inteligente puede cumplir.

  • 1. Eliminación de Tareas Duplicadas: Eliminar tareas repetitivas puede ser consumidor de tiempo, especialmente para grandes empresas con numerosos empleados. Al integrar algoritmos inteligentes en su base de datos, puede aumentar significativamente la productividad general y ahorrar dinero al analizar y eliminar estas tareas recurrentes.
  • 2. Determinación de Salarios: Evaluar el salario merecido de un empleado es una tarea para los gerentes. Sin embargo, a menudo caen víctimas de varias tácticas de los empleados y pueden no poseer información completa. La IA puede ayudar a resolver esto calculando los salarios basados en la calidad de la realización de tareas, determinando con precisión una compensación apropiada.

Como podemos observar, tales casos de uso en los negocios mejoran grandemente la productividad de una empresa. Por lo tanto, no hay necesidad de temer a estas innovaciones. Aunque tales avances pueden parecer riesgosos para algunos, son la realidad en la que ya estamos viviendo. Es importante mantenerse al día con las nuevas tendencias porque puede ser demasiado tarde si esperamos demasiado tiempo.

¿Qué caso de negocio se resuelve mejor con la inteligencia artificial?

No puedes imaginar cuántos casos de negocio se resuelven mejor con inteligencia artificial, en lugar de hacerlo tú mismo o utilizando programación tradicional.

  • Tomar pedidos en una tienda. La IA puede interactuar con los clientes, dándoles recomendaciones o consejos sin tu intervención. Si estás trabajando por tu cuenta, esto te ahorrará tiempo significativamente y te permitirá lidiar con tareas más importantes.
  • Protección contra el fraude. Dado que la IA puede procesar una gran cantidad de datos en un corto periodo de tiempo, puede ayudar a encontrar patrones que puedan indicar fraude. De esta manera, puedes advertir a tus clientes contra los malhechores.
  • Creación de un nuevo producto. Puedes utilizar la IA para pruebas de software, crear diferentes conceptos y optimizar el diseño. Esto te ayudará a encontrar rápidamente las soluciones adecuadas para llevar a cabo tu negocio.
  • Alertas de riesgo. A menudo no podemos evaluar la imagen completa, pero si la IA recopila toda la información sobre tu negocio, puede evaluar y advertir sobre riesgos asociados con la pérdida de clientes, la rentabilidad de nuevos productos y otros matices importantes.
  • Ayuda en la fabricación. La IA es perfecta para automatizar procesos, puedes pedir partes o productos faltantes y monitorizar la calidad sin intervención, lo que aumentará la productividad general y reducirá los costos.

Las principales tendencias en el desarrollo de la inteligencia artificial en los negocios

Casi todos los analistas predicen que en un futuro cercano, la IA se convertirá en algo común para la mayoría de los empresarios y clientes. Cada vez más sectores interactúan exitosamente con esta tecnología, creando tendencias que hacen nuestro mundo mejor y más cómodo. Consideremos las principales para entender la imagen general de lo que está sucediendo en los negocios.

  • Generación de contenido. Escribir artículos promocionales y eslogans de venta, generar banners, dar voz a la información se ha vuelto mucho más fácil con la ayuda de servicios especializados basados en IA. Si estas tendencias continúan y las tecnologías se vuelven aún más avanzadas, podríamos ver muchas profesiones desvalorizadas, pero para los negocios, tal disposición es una forma de ahorrar dinero.
  • Desarrollo de cobots. La tecnología robótica en la producción no es nada nuevo, pero hacerla más inteligente para realizar las tareas a mano multiplica la productividad. Los cobots pueden estar involucrados en muchas áreas, desde el ensamblaje de un automóvil hasta la recolección de manzanas. Esta es una inversión costosa para las pequeñas empresas, pero a largo plazo, es necesaria para reducir la escasez de mano de obra y los costos.
  • Facilidad de desarrollo. Para un mayor alcance de los usuarios, la integración de la IA se está volviendo más fácil. Ya existen plantillas mínimas que son convenientes para integrar en cualquier sitio, independientemente de la experiencia del webmaster.
  • Digital twin. En pocas palabras, es una copia digital de un objeto o proceso en el mundo físico. Se utiliza para optimizar la eficiencia empresarial.
  • Un ejemplo interesante de uso es la fábrica de automóviles BMW, que tiene una recreación digital de su diseño. Con su ayuda, el personal de diferentes ubicaciones puede acceder para realizar planificación y optimizar los procesos de ensamblaje de automóviles.
  • Desarrollo de redes inalámbricas. El mundo ya está en plena transición hacia el 5G, pero como esta tecnología requiere una gran cantidad de torres pequeñas en toda el área de cobertura, es difícil determinar dónde es mejor instalar una torre. Para ayudar a los ingenieros, la IA viene al rescate, desarrollando con alta precisión esquemas de instalación.
  • Biometría de voz. Tan pronto como la IA aprendió a copiar de manera realista la voz, surgió la necesidad de proteger los datos utilizando herramientas que puedan reconocer la voz en vivo y proporcionar acceso al cliente después de la autenticación.
  • IA y fabricación de automóviles. Todos admiramos el desarrollo de la tecnología de piloto automático, pero las principales compañías de ingeniería mecánica han ido más allá e integrado la IA para reconocer diversos peligros asociados con la condición del conductor. El cansancio, la mala salud, todo esto puede afectar negativamente la seguridad vial, por lo que un sistema inteligente puede reducir la velocidad o incluso estacionar el automóvil si el conductor se siente mal.
  • Regulación de la IA. Para evitar que la inteligencia artificial se salga de los límites permitidos y no se convierta en una herramienta para malechores, ya están apareciendo leyes correspondientes en varios países del mundo que regulan este proceso.

Automatización de procesos: cómo la inteligencia artificial mejora nuestra vida

Hemos analizado las tendencias de la inteligencia artificial en los negocios. A partir de esto, podemos concluir que la industria ya depende en gran medida de sus capacidades. Pero, en cuanto a los usuarios regulares, ¿cómo hace esta tecnología que nuestra vida cotidiana sea un poco mejor?

La automatización es una de las principales ventajas de la IA, lo que nos ha permitido mirar de manera fresca cosas aparentemente simples y banalidades como el transporte, diversos sectores de servicios y bienes de consumo.

Tomemos, por ejemplo, el transporte urbano, que para muchos parece no haber cambiado en las últimas décadas, pero esto está lejos de ser cierto. Las grandes ciudades utilizan esta tecnología para analizar lo que está sucediendo en las carreteras. El sistema automatiza y optimiza varios procesos en el sistema de transporte de la ciudad, no solo en palabras, sino que literalmente gestiona todo lo que está sucediendo:

  • Controlan los semáforos para reducir la carga en determinadas secciones;
  • Crean rutas convenientes para el transporte público;
  • Monitorizan el estado del transporte, señalando las averías;
  • Mejoran la calidad del servicio en general al controlar el flujo de pasajeros.

En cuanto a cosas más cotidianas, cualquier hogar inteligente no puede prescindir de la inteligencia artificial y hay un sinfín de opciones de aplicación. Dependiendo de tus necesidades, el sistema puede monitorear el clima, hacer compras por ti, pagar facturas y mucho más. La única desventaja es el costo, ya que se necesitan sensores costosos y otros dispositivos especializados para organizar tu estilo de vida conveniente.

No obstante, a medida que aumenta la demanda en el mercado de hogares inteligentes, aparecen más ofertas de diversas empresas. Con el tiempo, equipar un hogar se volverá más asequible y podemos esperar cosas aún más interesantes en este ámbito.

Análisis de calidad de tu negocio: cómo identificar y eliminar problemas en los procesos empresariales utilizando IA

Como sucede a menudo, un negocio que era exitoso ayer puede empezar a decaer y dejar de generar ganancias. En este caso, los propietarios tienen dos opciones: invitar a un analista de negocios y dedicar mucho tiempo, o utilizar una herramienta avanzada basada en IA que entregará rápidamente un veredicto y señalará los errores existentes.

Su principal ventaja radica en la recopilación de una gran cantidad de datos obtenidos de todo el mercado, los cuales evalúa con una objetividad que no es propia de los seres humanos. A menudo, la respuesta que está a simple vista es simplemente invisible para una persona, pero para una mente informática, todo es obvio.

Recomendaciones precisas, indicaciones para la automatización con cálculo presupuestario y otros matices fundamentales para dirigir un negocio exitoso no solo pueden mejorarlo, sino también elevarlo a un nuevo nivel cualitativo. Lo más importante es no tener miedo de usar lo nuevo, porque mantenerse al ritmo del progreso suele ser la clave del éxito.

Generación de contenido: cómo la IA puede ayudarte a captar clientes

La inteligencia artificial es un lugar increíble para diversas ideas creativas. Sin embargo, una persona viva es el creador que simplemente aprovecha las nuevas oportunidades para atraer clientes.

Para comprender lo que los clientes o usuarios necesitan, puedes utilizar estrategias probadas con el tiempo. La primera estrategia implica mejorar la experiencia del cliente, ya que, como sabemos, alrededor del 65% volverá a ti si les gusta el enfoque que utilizas.

La segunda estrategia implica procesar datos para comprender qué contenido despierta emociones específicas en los clientes. Además, la IA puede rastrear el comportamiento de las personas en las redes sociales. Independientemente de tu elección, al utilizar la IA, obtendrás una comprensión clara de quiénes son tus clientes, qué desean obtener de ti y por qué se comportan de cierta manera. Los tiempos en los que tenías que adivinar qué estrategia de marketing utilizar han terminado, ahora todo está en tus manos.

Inteligencia Artificial en las inversiones empresariales

La principal ventaja de utilizar la IA en las inversiones empresariales es su análisis avanzado, que puede guiar tus acciones en función de la información recopilada. Para comprender mejor cómo funciona esto, examinemos las principales formas de utilizar la IA en las inversiones en valores.

Minimización de riesgos

Utilizar la IA para evaluar el riesgo. Los sistemas avanzados basados en inteligencia artificial pueden realizar un análisis exhaustivo de las inversiones, ayudando a predecir y mitigar con precisión la mayoría de los riesgos de inversión y optimizar las ganancias.

Protección contra acciones impulsivas

Los nuevos inversores a menudo cometen errores comunes debido a la falta de consistencia, conocimiento e influencia fácil de fuentes de información externas. A menudo, los principiantes en este campo pueden vender o, por el contrario, comprar más acciones si ven noticias sobre la empresa en la que invirtieron. Esta información puede ser completamente falsa, por lo que es mejor confiar en la IA para la toma de decisiones.

Aplicaciones y plataformas de inversión: la nueva realidad.

Hoy en día existen plataformas integrales que pueden hacer todo lo necesario para lograr el máximo beneficio posible según la situación actual del mercado. Realizan análisis de inversión completo, seleccionan carteras para los inversores y mitigan todos los posibles riesgos. Además, la mayoría de ellas tienen algoritmos de autoaprendizaje, lo que significa que cuanto más tiempo trabajes con la plataforma de inversión, más inteligente y estable se vuelve. Por ejemplo, considera investic.pro, una de las plataformas más avanzadas en términos de funcionalidad. Está principalmente diseñada para personas nuevas en el campo de la inversión, ya que cuenta con una función de inversión automática que simplifica en gran medida el proceso y ahorra tiempo.

Inteligencia Artificial en la minería

No mencionamos este tema sin motivo, ya que pocas personas prestan atención a esta área de inversión rentable y estable. Quizás las corporaciones globales no estén interesadas en compartir, habiendo establecido un monopolio. No obstante, invertir en metales preciosos o petróleo utilizando la IA ahora está al alcance de todos.

Dado que el precio de estos recursos cambia principalmente debido a diversos factores externos como situaciones políticas y acuerdos regulatorios por parte de los organismos legislativos, es necesario mantenerse constantemente informado.

Es difícil realizar un seguimiento de todos los matices por cuenta propia, por lo que es más fácil utilizar la IA para estos fines. No solo te mantendrá informado sobre diversos cambios, sino que también te ayudará a utilizar tus inversiones de manera más productiva.

Uno de los nuevos proyectos innovadores especializados en inversiones en metales preciosos es goldenprime.pro. Su principal ventaja es la capacidad de funcionar también sin intervención directa del inversor. Esta es una buena oportunidad para explorar el mercado de metales preciosos sin experiencia y conocimiento.

Preguntas frecuentes (FAQ)

La inteligencia artificial todavía sigue siendo un misterio para muchos, veamos las preguntas más populares relacionadas con esta tecnología.

¿Por qué muchos desconfían todavía de la IA?

La naturaleza humana tiende a desconfiar de las cosas nuevas, sin importar cuán beneficiosas sean. Además, algunos usuarios son escépticos de la IA debido a los clichés extraños de las películas, aunque esto no tiene nada que ver con el estado real de las cosas.

¿Qué sucede si la inteligencia de la IA se sale de control?

De hecho, la inteligencia artificial no puede tener un pensamiento propio en el sentido convencional. Solo utiliza los algoritmos que se le han dado. Otra cosa es si alguien crea su propia IA y la utiliza con fines deshonestos. Hasta ahora no se conocen casos como este.

¿Cómo integrar la IA en tu negocio?

Dependiendo de las tareas establecidas, hay muchos servicios diferentes para optimizar el proceso de trabajo y mejorar las interacciones entre el cliente y la tienda. La complejidad de la integración también varía mucho, agregar un bot al sitio web para la comunicación llevará un par de minutos, mientras que configurar el flujo de trabajo con la IA tomará mucho más tiempo.

¿Por qué la IA aún no ha reemplazado muchas profesiones técnicas?

Es importante entender que la IA no es una panacea y necesita control, al menos para la entrada de datos lógicos con los que trabajará. Incluso después de mucho tiempo y un progreso significativo en este campo, necesitará control y apoyo de especialistas. Algunas profesiones desaparecerán, pero surgirán nuevas, siempre ha sido así y continuará siéndolo.

Cómo la inteligencia artificial afectará al crecimiento futuro de los negocios

Comencemos con el hecho de que la inteligencia artificial ya ha afectado de forma irreversible al crecimiento de los negocios, ya que la tarea principal de cualquier empresa u organización es obtener ganancias, y como vemos, casi todos los grandes propietarios ya han integrado la inteligencia artificial en sus negocios en cierta medida. Esto les ha permitido optimizar los procesos empresariales, ahorrando así dinero y tiempo.

Deberíamos esperar una especie de competencia entre los desarrolladores de IA. Para tareas simples, no veremos mucho progreso, y el desarrollo se mantendrá en el nivel de GPT-4, lo cual es bueno, ya que muchos conservarán sus empleos. Sin embargo, para tareas a escala industrial y especialmente en inversiones, veremos un salto increíble en funcionalidad y posibilidades. La verdad es que es poco probable que podamos ver entre bastidores y probar los nuevos avances nosotros mismos. Las grandes empresas invierten miles de millones en IA por una razón, compartir tecnologías con tales capacidades es simplemente absurdo.

Al final, aquel que logre obtener el máximo beneficio para su negocio con la ayuda de la IA será quien gane la carrera y deje atrás a sus competidores durante una década. Por eso, no desperdiciemos tiempo y oportunidades. Comencemos a invertir con IA, integremos esta tecnología en nuestros negocios y creemos diversos contenidos mientras todavía haya una oportunidad relativamente gratuita.